Методе перцепције у маркетингу

Маркетинг који гради поверење потрошача ће остварити продају. Методе перцепције се користе у рекламама и промотивним алатима како би се изградио имиџ бренда који ће потрошачи перципирати као поуздани, вриједни и прилагођени њиховим властитим потребама и властитим сликама. Као маркетер, што више разумете како ваши потенцијални купци мисле, то ће ефикасније бити ваше методе.

Повезивање и упоређивање

Познавање ваших циљних потрошача може открити жеље, интересе и приоритете о којима су најосјетљивији. Дизајнирање оглашавања које говори о тим потребама и емоционално резонира ће привући пажњу потрошача. Поред тога, потрошачи морају да знају шта нудите и како се пореди са конкурентима. Везање емоционалних предности ваше понуде на цијену коју ваши потрошачи могу приуштити доводи до перцепције да ви разумете потрошаче боље од конкуренције и да ваша понуда доноси високу вриједност.

Демонстратинг

Продавци улазе у потрошачке главе демонстрирајући рјешења. Стварање традиционалног или онлине оглашавања које показује људима како да користе оно што нудите, у различитим окружењима и под различитим околностима, да бисте ријешили проблеме и задовољили потребе, стварају перцепцију узбуђења и повјерења око вашег производа или услуге. На пример, Рон Попеил је био пионир ове маркетиншке методе почевши од 1950-их када је изградио царство на кухињским изумима. Кроз догађаје уживо, ТВ рекламе и плаћене рекламе, Попеил је продао свој бренд у поуздано име домаћинства првенствено тако што је показао људима како да користе, чисте и чувају своје иновативне цоунтер-топ апарате.

Слушање и релација

Маркетери улазе у срца потрошача слушајући их. Лично познавање ваших будућих и тренутних клијената ствара перцепцију у свом уму да ваш бренд брине о њима и жели да помогне. Сваки пут када ви или ваши запослени одговорите на питање или коментар клијента на шалтеру или посетиоца на друштвеним медијским страницама свог бренда, имате прилику да ојачате перцепцију свог бренда. Поред тога, постављање питања клијентима о њиховим искуствима са Вашим брендом може вам показати перцепцију коју они имају упркос вашим маркетиншким напорима.

Поравнавање и симболизација

Свако има сопствену слику уткану заједно од утицаја као што су култура, породица, вршњаци, економски статус, образовање и аспирације. Представљање Вашег производа или услуге да би одражавало слику коју деле ваши потенцијални купци, ствара у њима перцепцију да ваш бренд потврђује и поштује ко су они. То може навести људе да хвале ваш бренд својим пријатељима и колегама као симбол сопственог идентитета и самоизражавања. Онлине анкете могу да утврде вероватноћу да ће клијенти упутити ваш производ или услугу пријатељу, а они који имају највећу вероватноћу да имају могућност да одмах пошаљу своје препоруке на сајтове друштвених медија, предлаже Билл Лее у свом „Харвард Бусинесс Ревиев“ у децембру 2012. године Блог чланак под насловом “Мемо генералном директору: Клијенти су кључ за раст.” Свака искрена препорука од поузданих вршњака може створити перцепцију код некога да је ваш бренд вриједан куповине сада.