Перцепција и мотивација у организационом понашању

Мотивисање запослених да правилно и на време заврше свој посао је један од главних задатака менаџмента. Промјена перцепције запосленика о његовом мјесту у компанији је понекад учинковит начин за конструктивно побољшање организацијског понашања. Запослени који виде да имају већу контролу над својим радним животом, вероватно ће бити више мотивисани да се истакну у оквиру организационе структуре.

Социал Перцептион

Социјална перцепција, или начин на који појединац гледа на друге, утиче на понашање унутар организације. Стручњак за менаџмент Јосепх Цхампоук пише у својој књизи "Организационо понашање" да се социјална перцепција појединца може описати у смислу "циља", или онога што се перципира, и "праг стимулације", одређеног нивоа информација који се мора примити да би се направила перцептивна претпоставка о појединцу, радном процесу или било којој другој мети. Неправедне друштвене перцепције, као што је фундаментална грешка у атрибуцији која настаје када једна особа промаша карактеристике друге особе као узрок негативног догађаја, може довести до проблема у организационом понашању.

Перцепције које утичу на мотивацију

Социјална перцепција радника о другима унутар организације може у великој мјери утјецати на његову мотивацију да дјелотворно заврши посао. Мотивација унутар организације остаје висока ако радник сматра да постоје могућности за лични развој или професионални напредак, ако се осјећа способним да правилно извршава задатке и да је укључен у различите процесе доношења одлука и одређивања циљева организације. Мотивација се може смањити ако радник опажа недостатак могућности за раст, недостатак укључености или недостатак могућности да покаже било какву креативност. То важи и за волонтерске организације, као што је описано у материјалу водства студената Универзитета у Мајамију, "Зашто волонтери / чланови групе губе интерес."

Промена перцепције у циљу побољшања мотивације

Радни учинак и мотивација могу бити погођени промјеном радних увјета који узрокују негативно организацијско понашање. Смањење величине радних група може омогућити запосленом да се осјећа као да има већи допринос у раду. Обезбеђивање времена за једноставну социјалну интеракцију може побољшати друштвену интимност међу сарадницима и помоћи да се произведе пријатељство које побољшава радну интеракцију. Менаџери морају напорно да раде на контроли сопствене перцепције својих запослених, ускраћујући своје процењивачке судове док не добију адекватне информације о радном учинку запосленог.

Уочена ефикасност јавне службе

Документ из 2008. године објављен у часопису Америцан Ревиев оф Публиц Администратион увео је концепт перципиране ефикасности јавне услуге како би се описао начин на који запослениково виђење његовог рада може утицати на радну мотивацију и организационо понашање. Према коауторима Цраиг Боардману и Ерицу Сундкуисту, када запослени виде да њихов рад користи широј јавности, повећавају се извјештаји о задовољству послом и организацијској посвећености. Организација "типа З", или организација која се бави и пословним растом и друштвеним проблемима, обично има висок степен перцепције ефикасности јавних услуга.