Шта је теорија рационалне организације?

Теорија рационалне организације је идеја да је организација, као што је бизнис, средство за постизање одређеног циља или скупа циљева. Рационална организација користи формалну структуру како би дефинисала улогу сваког члана организације. У послу где су улоге и циљеви јасно дефинисани, процес управљања треба да буде рационалан и предвидљив.

Рационална организација

За власника малих предузећа, потенцијална привлачност рационалне теорије организације је јасноћа и једноставност гледања на бизнис као на рационалан систем. На пример, циљ продаје аутомобила је остваривање профита продајом аутомобила. Сваки запослени у концесији има јасно дефинисану улогу у овом процесу. Продавци се сусрећу са купцима и продају аутомобиле. Менаџер је задужен за обуку, мотивисање и надгледање продаваца. Теоретски, појединачне личности људи који раде у дилерима не би требало да буду главни фактор, јер свака особа има место у систему и само мора да исправно испуни своју улогу.

Политичка организација

Иако је могуће описати скоро сваку организацију као рационалан систем навођењем циљева и формалних радних мјеста, многе организације су више политичке него рационалне. У политичкој организацији, лични утицај и вештине људи рачунају се више од званичних наслова. Организације су више политичке и мање рационалне када различити дијелови организације имају потенцијално супротстављене циљеве. На пример, одељење за корисничку подршку у аутосалону може имати за циљ да обезбеди висок ниво задовољства купаца чак и ако то резултира мањим бројем проданих производа, али продавци можда имају потпуно супротан циљ. Да би се ефикасно управљало са оба одељења, руководилац заступништва мора да пронађе равнотежу између конфликтних циљева два одељења.

Одлучивати

У рационалној организационој теорији, одлуке које доноси сваки појединачни члан организације су одређене његовим местом у формалној хијерархији, са ограниченим простором за индивидуално мишљење. У теорији, ако менаџер каже продавцима да се фокусирају на продају мање популарног модела аутомобила, иако он плаћа исту провизију као популарнији модел, продавци само морају да раде више и продају мање популарне аутомобиле. У стварности, многи продавачи неће више радити само да би створили исту количину новца, без обзира на то што им је речено од стране менаџмента. У таквој ситуацији, рационално понашање појединца разликује се од рационалног понашања организације. Неће се сви понашати рационално чак и под идеалним околностима. На пример, ако се двојици сарадника не свиђају једни другима, они могу направити одељење неефикасно чак и на најспособнијем радном месту.

Примена теорије рационалне организације

Иако ниједна организација није потпуно рационална у стварном свијету, власници предузећа могу у неким ситуацијама ефикасно примијенити теорију рационалне организације. Ако власник предузећа јасно дефинише оно што се нада да ће постићи одређеним правцем дјеловања, који су алтернативни избори и какви су могући исходи, она може вјероватно игнорирати политику на радном мјесту и једноставно се ослонити на формалну структуру компаније из њених наредби. Ако нема довољно доступних информација за све ове ствари, власник ће добити боље резултате изградњом консензуса него давањем налога.